用户协议与服务条款

1. 用户资格与账户管理

使用本网站服务的人员必须具备签署具有法律约束力的合同的能力。如果您未满法定成年年龄，您必须在父母或法定监护人的指导和监督下使用本网站。

在注册过程中，您必须提供真实、准确、完整且最新的个人信息。您有责任妥善保管您的账户登录信息，包括用户名和密码。任何通过您的账户进行的操作均被视为您的行为，Lumiko 对因您未能保护账户安全而导致的任何损失不承担责任。如果您发现账户存在未经授权的使用，请立即通过 [email protected] 联系我们。

2. 商品信息与定价政策

我们致力于确保网站上显示的商品描述、价格和库存信息的准确性。然而，由于技术原因或人为疏忽，可能会出现错误。Lumiko 保留在发现错误时纠正错误并拒绝或取消受错误信息影响的订单的权利。所有商品价格均以当地法定货币（港币 HKD）标示。除非另有说明，否则价格不包括配送费用。我们保留随时更改价格的权利，恕不另行通知，但价格更改不会影响已接受的订单。

3. 支付方式与安全

为了给您提供便捷的购物体验，我们支持多种主流支付方式，包括但不限于信用卡（Visa、MasterCard、American Express）、AliPayHK、WeChat Pay HK 以及其他本地流行的电子支付手段。所有在线交易均通过加密技术进行处理，以确保您的支付数据安全。我们不会在服务器上存储您的完整信用卡信息。在提交订单时，您授权我们向您的支付工具收取订单总额。如果支付平台拒绝授权付款，我们将无法处理您的订单。

4. 配送与物流服务

我们主要通过本地知名的快递服务供应商（如顺丰速运 SF Express 和香港邮政 Hong Kong Post）为您提供配送服务。具体的配送政策如下：

• 配送范围： 我们提供全境范围内的配送服务，包括住宅区、商业区以及指定的自提点。
• 配送费用： 标准配送服务的起步价格通常为 30 港币（HKD）。对于达到特定金额的订单，我们可能会提供免运费优惠，具体以结算页面显示为准。
• 配送时间： 现货商品通常在订单确认后的 1-3 个工作日内发货。预计送达时间取决于物流公司的效率，通常为发货后的 1-2 个工作日。
• 风险转移： 商品损毁或丢失的风险自商品交付给承运人或交付至您指定的地址时转移给您。

5. 退货、换货与退款政策

根据本地消费者保护相关法律法规，我们制定了以下退换货政策，旨在保障您的合法权益：

如果您收到的商品存在质量问题、损坏或与描述严重不符，您可以在收到商品之日起的 7 天内申请退货或换货。请注意，申请退回的商品必须满足以下条件：商品保持原样、未经使用、标签齐全、包装完整且不影响二次销售。某些特殊类别商品（如内衣、食品、定制商品或密封包装拆封后的个人护理用品）可能不适用 7 天无理由退货，请在购买前仔细阅读商品详情。

一旦退货申请获得批准并收到退回的商品，我们将进行检查并在 10 个工作日内处理退款。退款将通过原支付路径退回。请注意，除非商品存在质量问题，否则退货产生的物流费用需由用户承担。

6. 隐私政策与个人资料保护

Lumiko 高度重视您的个人隐私，并严格遵守《个人资料（私隐）条例》及相关法律法规。本节详细说明我们如何收集、使用和保护您的信息：

7. 知识产权声明

本网站上的所有内容，包括但不限于文本、图形、徽标、图标、图像、音频剪辑、数字下载、数据汇编和软件，均为 Lumiko 或其内容供应商的财产，受国际版权法和知识产权法保护。未经我们明确的书面许可，严禁以任何形式复制、修改、分发、展示或利用本网站的任何内容。任何未经授权的使用都可能导致法律追究。

8. 免责声明与责任限制

在法律允许的最大范围内，Lumiko 提供的服务和信息均按“现状”和“现有”基础提供，不附带任何形式的明示或暗示保证。我们不保证网站运行不会中断或无错误，也不保证任何缺陷将得到纠正。对于因使用本网站或无法使用本网站而导致的任何直接、间接、偶然、惩罚性或后果性损害，Lumiko 及其董事、员工或代理人均不承担任何责任。我们的总赔偿责任在任何情况下均不得超过您为购买相关商品而支付的金额。

9. 适用法律与争议解决

本协议的解释、效力及争议的解决均适用本地区法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交至本地区具有管辖权的法院裁决。如果本协议中的任何条款被判定为无效或不可执行，该条款应在必要的最小范围内被限制或删除，且不影响其他条款的有效性和可执行性。

10. 联系我们

如果您对本用户协议、隐私政策或我们的服务有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式与我们联系。我们将在合理的时间内回复您的请求：